Terms of sale

Dernière mise à jour : 1er novembre 2025

ARTICLE 1 - OBJET

Les présentes conditions générales de vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par la société Hevmilav Beauty.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve de ces conditions générales de vente par l'acheteur.

ARTICLE 2 - PRODUITS

Hevmilav Beauty propose à la vente :

  • Soins pour le visage (crèmes, sérums, masques, etc.)

  • Produits de manucure (vernis, soins pour les ongles, etc.)

  • Accessoires de beauté (pinceaux, éponges, miroirs, etc.)

  • Autres produits cosmétiques et de beauté

Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Cependant, en cas d'erreurs, Hevmilav Beauty ne pourra être tenue pour responsable.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

ARTICLE 3 - PRIX

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont facturés en supplément et précisés avant la validation de la commande.

Hevmilav Beauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

ARTICLE 4 - COMMANDES

Pour passer commande, l'acheteur doit sélectionner les produits souhaités et les ajouter à son panier. Il devra ensuite valider son panier et renseigner les informations nécessaires à la livraison et au paiement.

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. La confirmation de commande entraîne acceptation des présentes conditions générales de vente.

Hevmilav Beauty se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

ARTICLE 5 - PAIEMENT

Le paiement de la commande s'effectue :

  • Par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard)

  • Via PayPal

  • Par virement bancaire (uniquement sur accord préalable)

Le débit du compte interviendra au moment de la validation de la commande.

En cas de refus d'autorisation de paiement de la part des organismes bancaires officiellement accrédités, la commande sera automatiquement annulée.

ARTICLE 6 - LIVRAISON

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande.

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. Hevmilav Beauty ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

En cas de colis endommagé, l'acheteur doit formuler des réserves auprès du transporteur au moment de la livraison et en informer Hevmilav Beauty dans un délai de 48 heures.

ARTICLE 7 - DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux dispositions légales en vigueur, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de ses produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, emballage inclus, et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Pour les produits cosmétiques, pour des raisons d'hygiène, le droit de rétractation ne peut être exercé une fois le produit ouvert.

ARTICLE 8 - GARANTIES

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.

En cas de non-conformité d'un produit vendu, celui-ci pourra être remboursé ou échangé.

ARTICLE 9 - DONNÉES PERSONNELLES

Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et à la préparation des factures.

Conformément à la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978, l'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles le concernant.

ARTICLE 10 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site Hevmilav Beauty (images, textes, logos, etc.) sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Hevmilav Beauty.

Toute reproduction totale ou partielle de ce site ou de l'un de ses éléments sans autorisation expresse est interdite.

ARTICLE 11 - RESPONSABILITÉ

Hevmilav Beauty ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus.

Il appartient à l'acheteur de vérifier la compatibilité des produits avec ses éventuelles allergies ou sensibilités cutanées.

ARTICLE 12 - LITIGES

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

ARTICLE 13 - CONTACT

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter Hevmilav Beauty :